|
РОЛЬ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ
В РАЗВИТИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Атаев Ы., преподаватель
Мырадов
М., преподаватель
Аллабердиев
Т.,студент
Туркменский
государственный архитектурно-строительный
институт, г. Ашхабад, Туркменистан
Аннотация: Цифровизация
становится ключевым фактором в повышении конкурентоспособности малого и
среднего бизнеса (МСБ). В статье рассмотрены основные аспекты использования
цифровых платформ в управлении, маркетинге и операционной деятельности МСБ.
Приведены статистические данные, демонстрирующие рост числа малых и средних
предприятий, использующих цифровые платформы, а также влияние таких технологий
на их экономическую эффективность. Особое внимание уделено вопросам доступности
платформ, их преимуществам и существующим барьерам для внедрения.
Ключевые слова: цифровые
платформы, малый и средний бизнес, цифровизация, конкурентоспособность,
инновации.
Малый и
средний бизнес играет значительную роль в экономике, обеспечивая занятость и
стимулируя инновации. Однако в условиях глобализации и цифровизации предприятия
сталкиваются с необходимостью адаптации к новым реалиям. Цифровые платформы
предоставляют МСБ уникальные возможности для масштабирования, автоматизации
процессов и расширения доступа к рынкам.
Цифровые
платформы: определение и значение
Цифровые
платформы — это многофункциональные онлайн-инструменты, объединяющие
пользователей и организации для обмена данными, товарами, услугами или другими
ценностями. Они обеспечивают доступ к технологиям, которые ранее были доступны
преимущественно крупным корпорациям. Такие платформы включают маркетплейсы,
системы управления отношениями с клиентами (CRM), облачные решения и
финтех-приложения.
Основное
значение цифровых платформ заключается в их способности снижать барьеры входа
для малого и среднего бизнеса (МСБ), способствуя их интеграции в глобальную
экономику. Например, платформы электронной коммерции, такие как Wildberries и
Ozon, предоставляют МСБ готовую инфраструктуру для онлайн-продаж, избавляя от
необходимости создавать собственные веб-сайты или логистические сети.
Кроме того,
цифровые платформы способствуют повышению эффективности внутренних процессов.
Внедрение систем автоматизации управления, таких как Bitrix24, позволяет
оптимизировать взаимодействие между подразделениями, а аналитические инструменты
на основе больших данных помогают принимать более обоснованные управленческие
решения.
Статистические
данные подтверждают растущее значение цифровых платформ. Согласно исследованию
Росстата (2023), более 68% малых и средних предприятий в России используют хотя
бы одну цифровую платформу для ведения своей деятельности. Этот показатель
вырос на 25% за последние пять лет.
Помимо
бизнеса, платформы способствуют созданию экосистем, объединяющих поставщиков,
клиентов и партнеров. Это позволяет МСБ оперативно реагировать на запросы рынка
и улучшать клиентский опыт(Росстат, 2023).
Примеры
использования цифровых платформ в МСБ
1.
Электронная коммерция.
Согласно
данным Ассоциации интернет-торговли России (2023), объем продаж через
маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, вырос на 38% за год. Более 70% этих
продаж приходится на малый бизнес.
2.
Финансовые технологии.
В 2022 году
доля МСБ, использующих платформы финтех для управления финансами, составила
45%, что на 15% выше, чем в 2019 году (Аналитический центр при Правительстве
РФ).
3.
Автоматизация управления.
Использование
CRM-систем, таких как Bitrix24, увеличило производительность сотрудников на
20-30% за счет упрощения коммуникаций и учета данных (Deloitte, 2023).
Преимущества
цифровых платформ для МСБ
·
Экономия затрат.
Переход на
цифровые платформы позволяет снизить операционные расходы. Например,
использование облачных решений может сократить затраты на ИТ-инфраструктуру до
40%.
·
Расширение аудитории.
Платформы
электронной коммерции обеспечивают доступ к миллионам пользователей. Например,
число активных пользователей Ozon в 2023 году превысило 100 млн человек.
·
Ускорение процессов.
Цифровизация
логистики через платформы, такие как CDEK и DPD, сокращает сроки доставки
товаров на 25%.
Барьеры и
вызовы внедрения
Несмотря на
очевидные преимущества, внедрение цифровых технологий сопряжено с рядом
трудностей:
·
Недостаточная цифровая грамотность персонала.
·
Высокая стоимость внедрения и обслуживания некоторых
платформ.
·
Проблемы с защитой данных и кибербезопасностью.
В 2023 году
около 35% МСБ в России указали, что основным барьером для внедрения цифровых
платформ является нехватка квалифицированного персонала (Минцифры РФ).
Заключение
Цифровые платформы играют ключевую роль в
трансформации малого и среднего бизнеса. Они предоставляют новые возможности
для роста, повышения эффективности и выхода на международные рынки. Однако для
преодоления существующих барьеров требуется государственная поддержка, обучение
персонала и развитие цифровой инфраструктуры.
Литература
1.
Росстат. Развитие цифровизации в малом и
среднем бизнесе в России. М.: Росстат, 2023. 254 с.
2.
Аналитический центр при Правительстве
РФ. Финансовые технологии для МСБ: тренды и прогнозы. М.: Аналитический центр,
2022. 312 с.
3.
Deloitte. Влияние CRM-систем на
эффективность бизнеса. М.: Deloitte, 2023. 198 с.
4.
Ассоциация интернет-торговли России.
Отчет о состоянии рынка электронной коммерции в 2023 году. М.: АИТ, 2023. 96 с.
|
